尔雅《管理学基础》试题及答案

（一）单项选择题（3 题）

下列管理职能中，属于 “首要职能” 的是（  ）

A. 计划  B. 组织  C. 领导  D. 控制

答案：A

解析：管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制，计划职能是确定目标、制定方案的过程，为其他职能提供方向和依据，是首要职能。

根据马斯洛需求层次理论，“获得他人尊重与认可” 属于（  ）

A. 生理需求  B. 安全需求  C. 社交需求  D. 尊重需求

答案：D

解析：马斯洛将需求分为五层，从低到高依次为生理需求（衣食住行）、安全需求（人身、财产安全）、社交需求（人际关系）、尊重需求（自尊、他人尊重）、自我实现需求；“获得他人尊重与认可” 属于尊重需求。

下列组织结构形式中，适用于规模小、业务简单企业的是（  ）

A. 直线职能制  B. 事业部制  C. 直线制  D. 矩阵制

答案：C

解析：直线制组织结构中，管理者直接指挥下属，结构简单、权责明确，适合规模小、业务单一的企业；直线职能制适用于中等规模企业，事业部制适用于大型多元化企业，矩阵制适用于项目型企业。

（二）判断题（3 题）

泰勒的 “科学管理理论” 注重通过提高工人的劳动效率来提升企业效益。（  ）

答案：√

解析：泰勒是科学管理理论的创始人，主张通过标准化作业、差别计件工资制、科学选拔工人等方式，提高工人劳动效率，从而实现企业效益最大化。

控制职能的核心是发现偏差并及时纠正，确保组织目标的实现。（  ）

答案：√

解析：控制职能通过衡量实际绩效、对比目标、分析偏差、采取纠偏措施的流程，保障组织活动按计划进行，是实现组织目标的重要保障。

沟通的有效性仅取决于信息发送者能否清晰表达，与接收者无关。（  ）

答案：×

解析：有效沟通是发送者清晰表达、接收者准确理解并反馈的双向过程，接收者的倾听能力、理解程度、反馈意愿均会影响沟通效果，并非仅取决于发送者。